豫工信办科〔2020〕20号

河南省工业和信息化厅办公室

关于开展2020年河南省质量标杆遴选活动的

通    知

各省辖市、济源示范区、省直管县（市）工业和信息化主管部门，郑州航空港经济综合实验区经济发展局：

为深入贯彻《中共河南省委 河南省人民政府关于开展质量提升行动的实施意见》（豫发〔2018〕22号），落实制造强省和质量强省战略，持续推进我省工业企业质量管控能力提升，推动我省制造业高质量发展，根据《工业和信息化部关于促进制造业产品和服务质量提升的实施意见》（工信部科〔2019〕188号）文件精神，2020年我厅将继续在全省制造业领域组织开展“质量标杆”遴选活动，现将有关事项通知如下：

一、遴选范围

质量标杆的遴选范围为各类组织在推广应用先进质量管理理念、方法、工具以及互联网手段，通过引导全员、全过程、全方位、全周期开展质量管理和质量提升，促进产品、服务质量和经营质量提升的适宜、系统、有效的经验，并能为其他组织学习借鉴。2020年质量标杆遴选的重点：

（一）企业运用进先进质量管理理念、方法、工具，促进质量变革、效率变革和动力变革，提高质量和效益，实现高质量发展的典型经验。既可以是全面的质量管理和提升经验，也可以是应用某种方法或在某个方面的专项质量管理和提升经验。

（二）企业广泛运用互联网、智能化等新技术手段提升产品、服务质量和顾客满意水平，促进模式创新的典型经验。

（三）企业发展新业态、新模式，促进了产品或服务质量明显提升，取得良好经营绩效的典型经验。

（四）符合《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）的中小企业，具有专业化、特色化、精细化、新颖化特点，并在质量改进提升方面具有显著成效的典型经验。

（五）企业运用质量管理方法（技术）在环保、健康、安全管控等社会公益性事业中取得的重大成果，使企业经济效益、社会效益协调优化的典型经验。

二、“质量标杆”申报和推荐

各省辖市、济源示范区、省直管县（市）工业和信息化主管部门，郑州航空港经济综合实验区经济发展局（以下简称组织单位）要依据本通知要求，认真组织企业做好“质量标杆”遴选和推荐上报工作，并指导企业填写《河南省质量标杆申报表》（附件1），按照“质量标杆申报材料编写说明”（附件2）编制质量标杆典型经验总结材料。各组织单位须对申报材料进行初审后，签署推荐意见并加盖公章报省工业和信息化厅（科技处）。

申报“质量标杆”的企业应符合“2020年度质量标杆遴选说明”（附件3）。

三、申报时间

各组织单位于2020年4月30日前将申报材料邮寄至省工业和信息化厅（纸质版1份，同时报送电子版）。

四、联系方式

省工业和信息化厅 

联系人：路正红

电  话：0371-65509943 

邮  箱：hngxtkjc@126.com

地  址：郑州市郑东新区熊儿河路93号盐业大厦科技处

邮  编：450018

附件：1. 河南省质量标杆申报表

2. 质量标杆申报材料编写说明

3. 2020年度质量标杆遴选说明

                                                                                                     2020年3月9日

附件1

河南省质量标杆申报表

附件2

质量标杆申报材料编写说明

一、申报材料内容

质量标杆典型经验总结材料（以下简称总结材料）应突出主题事项，体现典型经验的理论观点、方法特点、实践要点以及效果亮点，编写内容应详实、言之有物，逻辑清楚、重点突出、图文并茂，具有较强的可借鉴性。总结材料由以下几部分组成：

（一）质量标杆名称（40字以内）

质量标杆名称应体现典型经验的特征。命名规则为：（企业）+（典型方法技术）+（经验）。如：××集团公司实施六西格玛设计的经验。

（二）摘要（500字以内）

简要介绍质量标杆的主要管理技术方法、推进过程以及主要成果和社会效果。

（三）企业概况（500字以内）

企业概况应包括企业名称，法人，企业性质，创建时间，历史沿革；所属行业，行业代码；地理位置，面积；主要业务范围，主要产品和服务；生产经营情况；企业文化特色，组织的使命、愿景和价值观；企业资源状况，包括人力、技术、信息和知识、基础设施、供应商和客户；企业的社会责任状况；荣获的相关荣誉等。

（四）应用该管理方法（技术）的背景（800字以内）

如何为解决企业存在的主要问题，根据内外部环境的变化，确定并实施了该质量品牌管理方法（技术）。

（五）管理方法（技术）的推进实施与运行（8000字以内）

企业应用质量品牌管理方法（技术）的要点及创新点综述。包括对该管理方法（技术）的解读。企业推进管理方法（技术）的步骤、过程、做法、内容和创新点等。前后衔接、自成体系、便于推广。成果的核心内容要通过具体数据、图标、技术方法等方式展现亮点。宜图文并茂，适当举例。

（六）管理方法（技术）的实施效果（2000字以内）

以定量数据与定性指标相结合，经济效益、管理效益与社会效益相结合地说明应用效果，宜多用图表，并与竞争对手和标杆对比。

二、证实性材料内容（选择性提供）

可提供组织合法经营的证明；企业在所在行业处于领先地位的资料证明；与项目相关的获奖证书、专利证书及其他证实性材料等。

三、总结材料的格式要求

总结材料应采用A4幅面纵向编辑。文章标题为黑体小二号居中，“摘要”二字宋体四号字居中加粗，摘要及正文均为宋体小四号字，单倍行距。附表标题放置附表上方居中，插图标题放置插图下方居中，图表按类别统一编号，附表及插图标题为宋体五号字加粗。

纸质材料一律双面打印并胶装成册。

四、质量标杆相关材料

（一）总结材料

质量标杆申报材料（上述总结材料）由省工业和信息化厅组织相关专家进行审核。

（二）现场答辩材料

总结材料进行核审后，由省工业和信息化厅通知组织单位现场答辩资格。进入现场答辩环节的单位，需准备质量标杆经验PPT材料和视频材料。

按照质量标杆总结材料的内容图文并茂的表现在PPT文件上，PPT演示总时间不超过30分钟。PPT文件总页数在40-60页之间；其中，单位概况部分，PPT页数不超过5页，视频展示不超过3分钟。

（三）实地考核材料

现场答辩后，省工业和信息化厅视需要对部分入围企业进行实地考核，并通知组织单位实地考核企业名单。进入实地考核环节的单位，需准备质量标杆经验视频录制。

视频内容分三部分，总时长为30分钟。第一部分为1分钟包含演讲者图像的录像，第二部分为28分钟PPT画面和音频的经验介绍演示，第三部分为1分钟的企业产品或品牌形象展示。

附件3

2020年度质量标杆遴选说明

一、基本条件

（一）申报质量标杆的企业：近三年连续保持盈利；在诚信、质量、安全、环保等方面无违法行为和不良记录。

（二）质量标杆所运用的主要管理方法（技术）在申报单位已成功应用并取得可证实的实践效果。

（三）申报单位承诺分享交流质量标杆典型经验。

二、遴选标准

（一）科学性和创新性

1. 所应用的管理方法（技术）符合普遍性认知的科学规律，符合质量品牌管理发展趋势。

2. 在管理方法（技术）本身或（和）应用过程中有创新性经验（成果）。

3. 所提炼的典型经验是成功应用该管理方法（技术）的核心内容，且逻辑清晰，内容完整。

（二）系统性和示范性

1. 典型经验应展示管理方法（技术）如何得到系统性应用，包括相关的组织管理、政策制度、资源保障和实施过程等。

2. 典型经验应对关键环节重点说明，包括从中获得的经验或教训，以增强典型经验的示范性。

（三）显效性和发展性

1. 有证据表明，通过应用该管理方法（技术），企业的质量品牌水平得到提升。鼓励通过数据说明在实物质量、运行效率、品牌竞争力或效益水平等方面的进步。

2. 有证据表明，该管理方法（技术）将继续得到应用，并将持续发挥效果。

3. 有证据表明，应用信息化、智能化和“互联网+”理念提升企业质量管控能力的典型经验（技术）在同行业应具有广泛适用性和可推广前景。